南京大二大三学生可去网站“见习”客服

　　如果你是大二、大三学生，想从事网店行业，可以尝试申请见习。记者日前从南京梅园街道办事处获悉，南京已经有了正式“大学生创业实践基地”。

　　“现在大量网店人才奇缺！别瞧不起网店，现在南京的一个做服装的卖家，一年的成交额能有1个亿，还有一个专门做枣子的卖家，也能达到一年上亿元的销量。”南京淘宝大学校长杨庆林告诉记者，现在南京拥有10万淘宝卖家，他们当中，有2000家的营业额能达到1年100万元以上，还有近百家能达到1年1000万元。

　　如此巨大的网店规模背后，是大量网店人才的缺口。“网店一般都需要客服、物流、视觉、运营四大类人才，但最为缺少的就是客服和物流人才，尤其是网店客服！”杨庆林表示，南京那家做服装一年上亿的网络卖家，一共100多人的员工规模，但其中有6成都是从事客服行业”。

　　为什么客服和物流的网店人才最缺少？杨庆林解释说，通常客服有售前、售中、售后客服三类，而物流也分为审核订单、入库、提单、包装、和快递公司对接等诸多环节。这里面也有讲究，“好比你卖食品的，库房的东西如何摆放提货的时候最方便快捷，不同食品有不同的保质期，如何区分保质期快到的商品，及时反馈给销售部门进行促销设计，如何使得货物的周转率提高，都是有讲究的”。

　　据了解，如果你是大专大二或者大三的学生，还有一年左右的实习期，又想从事网店客服这样的工作，可以申请到南京淘宝大学培训，如果被推荐到校企合作的单位实习，这个培训费用是接收企业支付而不需要学生自己缴纳。“经过培训后，可以申请到见习单位进行一年左右的见习，见习期薪水大概一千多元，见习结束正式上岗，收入基本都不低于2500元。有的成绩突出的客服，一个月的收入能达到四五千元。”